Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante, el “Usuario” o, cuando corresponda, los “Usuarios”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la aplicación (en adelante, la “APP”), sean tratados por SHOTL, así como los datos derivados de su navegación y aquellos otros datos que pueda facilitar en un futuro.
El Usuario debe leer con atención esta Política de Privacidad, que ha sido redactada de forma clara y sencilla, para facilitar su comprensión, pudiendo el Usuario determinar, de forma libre y voluntaria si desea facilitar sus datos personales a SHOTL.
Los datos solicitados en los formularios de la APP son con carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades para las que están siendo recabados.
Por lo tanto, si no se facilitan los mismos o no se facilitan correctamente no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del de la APP.
Los datos personales facilitados a través de la APP serán tratados por SHOTL conforme a las siguientes finalidades:
Gestión de la relación contractual con el Usuario por la adquisición de bienes o la contratación de servicios de SHOTL
Gestionar el alta del Usuario en la APP.
Gestionar, tramitar, enviar y dar seguimiento a la contratación de los bienes o servicios ofrecidos por SHOTL.
Gestionar el cobro de los bienes o servicios contratados por el Usuario.
Contactar con el Usuario para ayudarle a finalizar la contratación de bienes o servicios, o cuando no haya finalizado el proceso de pago.
Contactar y/o determinar la posición del Usuario para convenir el lugar de la prestación de los servicios.
Gestionar, tramitar y dar respuesta a las peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario.
Elaboración de informes y análisis internos para mejorar los bienes, servicios y APP de SHOTL
Analizar, gestionar y elaborar informes internos sobre las conductas de los Usuarios para implementar mejoras en la APP.
Realización de encuestas de calidad y satisfacción
Realización de consultas a los Usuarios relativas a la calidad y su satisfacción con los bienes o servicios proporcionados por SHOTL.
Análisis de los informes y estadísticas obtenidos de las respuestas de los UsuariosTo carry out and analyse quality and satisfaction surveys related to the goods and services provided by SHOTL.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales personalizadas
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales a través de medios telemáticos o convencionales de bienes y servicios idénticos o similares a los adquiridos o contratados a SHOTL.
SHOTL tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:
Gestión de la relación contractual con el Usuario por adquisición de bienes o la contratación de servicios de SHOTL
Datos identificativos
Datos de contacto
Datos de características personales
Datos de transacción de bienes y servicios en SHOTL
Datos económicos y financieros
Datos de geolocalización
Datos de navegación en la APP
Elaboración de informes y análisis internos para mejorar los bienes, servicios y APP de SHOTL
Datos de contacto
Datos de características personales
Datos de transacción de bienes y servicios en SHOTL
Datos económicos y financieros
Datos de geolocalización
Datos de navegación en la APP
Realización de encuestas de calidad y satisfacción
Datos de contacto
Datos de transacción de bienes y servicios en SHOTL
Otros datos facilitados por los propios Usuarios en los campos abiertos de los formularios dispuestos por SHOTL
Envío de comunicaciones comerciales personalizadas
Datos de contacto
Datos de transacción de bienes y servicios en SHOTL
Gestión de la relación contractual con el Usuario por adquisición de bienes o la contratación de servicios de SHOTL
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el cumplimiento de la relación contractual.
Elaboración de informes y análisis internos e implementación de mejoras en los bienes, servicios, APP de SHOTL
Todos los tratamientos derivados de esta finalidad tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios tanto los bienes y servicios de SHOTL, como su APP con la mayor calidad y mejor experiencia posible.
Realización de encuestas de calidad y satisfacción:
Los tratamientos derivados de la realización de encuestas de calidad y satisfacción tendrán como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa.
Este interés legítimo está basado en poder ofrecer a los Usuarios tanto los bienes y servicios de SHOTL, como su APP con la mayor calidad y mejor experiencia posible.
Envío de comunicaciones comerciales y promocionales personalizadas
El tratamiento derivado de esta finalidad tendrá como base de legitimación el interés legítimo, reconocido al responsable del tratamiento por la normativa, cuando el Usuario se registra en la aplicación de SHOTL.
Este interés legítimo se basa en la consideración del interés de los Usuarios como clientes de SHOTL de ofrecerles bienes y servicios por medio de mercadotecnia directa.
Por otra parte, el envío de comunicaciones comerciales a Usuarios no registrados, es decir, a Usuarios que facilitan sus datos a través de formularios de “Contacto”, “Solicita una demo”, etc. está basado en el consentimiento que se le solicita y puede retirar en cualquier momento.
Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.
Para revocar dicho consentimiento, el Usuario podrá contactar con SHOTL a través del siguiente correo electrónico: hello@shotl.com.
Los datos del Usuario podrán ser comunicados a:
Los datos del Usuario serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta Política de Privacidad (a menos que sea requerida por la legislación aplicable un plazo de conservación mayor). En este sentido, serán conservados los datos personales durante el tiempo que tenga cuenta en SHOTL. Los datos personales facilitados con motivo de la prestación del servicio serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y hasta la prescripción de las responsabilidades derivadas de las mismas.
Algunas de las funcionalidades de la APP de SHOTL permiten la geolocalización del dispositivo desde el que se acceda o en el que se encuentre instalada (Tablet, Smartphone, etc.).
El Usuario podrá deshabilitar está opción directamente en el propio dispositivo o navegador, sin embargo, la desactivación de esta opción podrá impedir el uso de algunas de las funcionalidades de la APP.
Por su parte, los vehículos cuentan con un sistema de geolocalización tendente a ofrecer a los Usuarios información necesaria y relevante relativa a la prestación de los servicios. El sistema de geolocalización integrado en el vehículo no puede desconectarse ya que es necesario para la efectiva prestación de los servicios, así como por motivos de seguridad y evitación de ilícitos relacionados con el vehículo.
Una de las finalidades para las que SHOTL trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones comerciales con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias (propios y, en su caso, de terceros), relevantes para los Usuarios.
En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de SHOTL puede solicitar la baja del servicio enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: hello@shotl.com o clicando en el enlace que le aparecerá en la parte inferior de las comunicaciones comerciales remitidas.
En ningún caso SHOTL será responsable de las promociones de terceros ofrecidas al Usuario (que así hubiera consentido) a través de sus propios medios.
El Usuario:
El Usuario puede enviar un correo electrónico a la dirección: hello@shotl.com, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:
Asimismo, podrá interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales ante la Agencia Española de Protección de Datos en la dirección C/ Jorge Juan, 6, 28001 - Madrid, cuando el interesado considere que SHOTL ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.
SHOTL tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
Última actualización: 4 de septiembre de 2019.